湖南公務(wù)員面試指導(dǎo):答題思維框架
湖南公務(wù)員考試面試技巧方法案例
很多考生看其他考生答題時口吐蓮花、滔滔不絕,等到自己答題時連語言都整理不好,陷入了“一看就會,一學(xué)就廢”的困境。所以我們需要了解面試最基本的東西——答題思維框架。面試題型可以分為多種,比如社會現(xiàn)象類、情景模擬類、名言警句類、人際關(guān)系類、應(yīng)急應(yīng)變類等等。
對于答題思維框架,不同類型題目的答題框架要全部背過。并不是說我們鼓勵模板化、套路化的答題,而是首先有了答題框架的基礎(chǔ),才能跳出模板進行創(chuàng)新。
一、核心思路
要形成答題的核心思路。可以先把近幾年省考的真題打印出來,做專項練習(xí),梳理好不同類型題的做答思路。
只要有了核心的思路,縱使題目難度加大、設(shè)定的情境更加復(fù)雜、多個主體處理更加棘手,但是萬變不離其宗,圍繞核心,針對具體問題做分析就好了。
人際關(guān)系類題型的梳理,舉個例子給大家參考:
和領(lǐng)導(dǎo)的想法產(chǎn)生分歧:
服從領(lǐng)導(dǎo)→自我反思→梳理工作→委婉溝通→總結(jié)學(xué)習(xí)
和同事產(chǎn)生矛盾:
自我反思→分析原因→積極溝通→表態(tài)自省
和群眾發(fā)生糾紛:
安撫情緒→反思道歉→詢問訴求→解決問題→總結(jié)教訓(xùn)
有了基本思路以后,在具體題目中,只要找準了矛盾對象,矛盾、難題就迎刃而解了。
同學(xué)們試試回答這道面試題↓↓↓
你剛到單位不久,經(jīng)常向同事小張請教,后來領(lǐng)導(dǎo)直接把工作交給小張,而你做的都是打印、收快遞等雜活,你怎么辦?
【測評要素】
人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力
【答題思路】
我們要明確題型為人際交往類問題,本題當(dāng)中我是一名新人,我要與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通,就要擺正自己的態(tài)度。
首先我剛到單位不久,作為一名新人,因為對工作業(yè)務(wù)尚不熟練,所以領(lǐng)導(dǎo)為了讓我更好地適應(yīng)環(huán)境、熟悉業(yè)務(wù),安排我做一些打印、取快遞這樣的工作,有利于更好的與同事進行交流,熟悉工作流程,明確各部門職責(zé)。(→服從領(lǐng)導(dǎo))
其次我會找領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,與領(lǐng)導(dǎo)說明經(jīng)過一段時間的鍛煉,我已經(jīng)融入了工作環(huán)境當(dāng)中,辦事能力與效率都有所提高,這段期間經(jīng)常向小張請教工作上的問題,雖然很好的完成了工作,但是也給小張帶來了一定的不便,加重了小張的工作量,影響了小張的工作,對此感覺非常抱歉,對此經(jīng)過反思、總結(jié)與細心的觀察,我已經(jīng)具備了一定的工作認識,希望領(lǐng)導(dǎo)可以分配一些任務(wù)給我,我一定會認真對待,積極表現(xiàn)。(→自我反思→積極溝通)
再次對于經(jīng)常幫助我的小張,我非常感謝這段時間小張的幫助,在以后的工作中,我會選擇適當(dāng)?shù)臅r間向同事請教,不耽誤大家工作。
最后,我會在工作上多下工夫,多向大家學(xué)習(xí),積極觀察,利用下班時間總結(jié)復(fù)盤,提高自己的業(yè)務(wù)水平,多和領(lǐng)導(dǎo)進行匯報交流。(→表態(tài)自省)
二、做好積累
積累素材很重要,舉例子是充實答題內(nèi)容最好的方法。有了一定的積累后,可以追求更新穎的例子,避開大家都能想到的典型案例。這就要求我們平時多關(guān)注時政熱點。
在備考時,可以每天關(guān)注人民日報、半月談,有一些好的素材,記在本子上,甚至是思考它可以應(yīng)用的話題,給自己出題模擬。
運用和積累素材是面試中最重要的環(huán)節(jié)之一,積累素材可以讓我們的面試答題看上去不那么模板化,也可以讓我們的語言更加優(yōu)美,內(nèi)容更充實。
三、大量練習(xí)
俗話說的好,熟能生巧,真正的熟練是通過大量練習(xí)得來的。
多拿真題進行模擬,嚴格按照考試要求的時間打草稿,時間一到放下筆,然后面對鏡子或者攝像頭答題,答題完成后翻看答案,然后看自己的錄像,找缺點,予以改正,不能說練習(xí)完了就沒事了,要找自己的缺點并改正。
業(yè)精于勤而荒于嬉,希望大家的努力有所回報,最后考上自己理想的崗位。
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